- Definities
- Praktijk: Med3.0 healthcare.
- Cliënt: de natuurlijke persoon die de diensten van de praktijk afneemt.
- Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandel- en dienstverleningsovereenkomsten tussen de praktijk en de cliënt.
- Door akkoord te gaan met een behandeling of consult verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.
- Behandelovereenkomst
- De behandelovereenkomst komt tot stand op het moment van het maken van een afspraak voor een consult of behandeling.
- De praktijk draagt zorg voor een begrijpelijke uitleg van de behandeling en de bijbehorende risico’s.
- Afspraken en annuleringen
- Afzeggingen dienen uiterlijk 24 uur, op werkdagen, van tevoren te gebeuren. Bij niet tijdig afzeggen kunnen kosten in rekening worden gebracht.
- De praktijk streeft naar tijdige en correcte uitvoering van afspraken.
- Betaling
- Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken tarieven.
- Betalingen kunnen per pin of via factuur worden voldaan, afhankelijk van de situatie.
- Geheimhouding en privacy
- De praktijk respecteert de privacy van cliënten en behandelt persoonsgegevens conform de AVG.
- Informatie uit het cliëntendossier wordt vertrouwelijk behandeld en alleen met toestemming gedeeld.
- Klachtenregeling
- Klachten worden serieus genomen en de praktijk streeft naar een passende oplossing.
- Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend en worden zo spoedig mogelijk behandeld. Zie klachtenregeling.
- Aansprakelijkheid
- De praktijk is aansprakelijk voor schade ontstaan door opzet of grove nalatigheid. Overige aansprakelijkheden zijn beperkt volgens de wet.
- Wijzigingen
- De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen, met inachtneming van wettelijke voorschriften.
- Wijzigingen worden bekendgemaakt aan cliënten via de website of schriftelijk.
- Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden en de behandelovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) worden nageleefd